Навчання підлаштовується під ваш продукт
Перед стартом ми узгоджуємо специфіку ніші, типові заперечення клієнтів і формат занять — це індивідуальне навчання, а не універсальний тренінг.
Навчання продажів для команд
Одне й те саме заперечення — і у кожного менеджера свій результат
Замість розрізнених прийомів кожного менеджера — спільна система розмови з клієнтом: як з’ясовувати потребу, показувати цінність і доводити угоду до рішення. Керівнику простіше розбирати дзвінки, а менеджерам — повторювати результат одне одного.
- 12 уроків в основі програми — формат підлаштовується під розмір команди
- Розбір реальних дзвінків вашого відділу, а не абстрактних прикладів
- Спільна мова керівника й менеджерів для розбору угод після навчання
Знайома ситуація
Клієнт: «Дякую, але для мене це занадто дорого…»
Менеджер: «Давайте запропоную знижку 10%?»
Результат
У одного менеджера такий хід ще рятує угоду, у іншого — ні. Керівник бачить різний результат на однаковому запереченні й не розуміє причину.
Підхід SalesLab
Вся команда працює із запереченнями за одним алгоритмом — керівнику простіше розбирати дзвінки, а результат менеджерів стає передбачуваним.
Кожен продає по-своєму — і пояснити, що саме не так, важко
Найчастіше причина не в мотивації, а в тому, що в команді немає спільної мови для розбору розмови:
- Втрачають клієнтів на різних етапах — і щоразу з іншої причини, тому загальна порада не допомагає.
- Кожен імпровізує по-своєму — без спільної логіки розмови, яку можна порівняти між менеджерами.
- Складно зрозуміти, що саме виправляти — яку навичку чи етап процесу підтягнути в команді.
Без спільної системи розбір дзвінків перетворюється на суб’єктивні поради «навмання».
Курс дає команді один словник і один алгоритм розмови — тоді розбір дзвінків стає конкретним, а не інтуїтивним.
Навчання будується навколо реальних прогалин команди, а не загальної програми
Результат команди не повинен залежати лише від таланту окремих продавців. У кожного співробітника має бути рівень навичок, на який керівник справді може розраховувати — тому ми починаємо не з уроків, а з діагностики.
01
Діагностика
Аналізуємо дзвінки й розмови команди, щоб побачити реальну картину, а не здогадки.
02
Виявлення прогалин
Визначаємо, які саме навички чи етапи розмови найбільше впливають на результат команди.
03
Навчання
Проходимо програму з фокусом на виявлені прогалини, а не на загальну теорію.
04
Практика
Відпрацьовуємо нові підходи на реальних діалогах і запереченнях вашого продукту.
05
Розбір
Розбираємо дзвінки команди разом із керівником — не лише з менеджерами.
06
Повторна оцінка
Порівнюємо результат із вихідною діагностикою, щоб бачити реальний прогрес, а не відчуття.
Діагностику можна замовити і окремо від навчання — розкажемо на короткій розмові, як це працює для вашої команди.
Від першого запитання до підписаної угоди
12 послідовних уроків та фінальний алгоритм, які навчать тримати ініціативу в розмові, не губитися у складних моментах і системно доводити угоду до «так».
- 4
- модулі: від потреби клієнта до угоди
- 12
- уроків у відео- та текстовому форматі
- 45+
- розборів живих діалогів із деталізацією помилок
- ∞
- безстроковий доступ до матеріалів
Модулі програми
Зрозуміти клієнта
- Відрізняти справжню потребу від першого запиту клієнта
- Ставити точні запитання, що спонукають до діалогу замість банальної презентації
- Будувати довіру та тримати ініціативу в розмові без тиску
Показати цінність
- Пов’язувати цінність із ситуацією клієнта
- Проводити коротку й влучну презентацію під конкретний запит
- Уточнювати справжню причину сумніву, а не відповідати на перше заперечення
Домовитися про умови
- Спокійно й аргументовано говорити про ціну без страху почути «дорого»
- Вести переговори без хаотичних поступок та здешевлення продукту
- Фіксувати конкретний наступний крок і не залишати домовленості «в повітрі»
Довести до угоди
- Повертати в розмову клієнтів, які взяли паузу або перестали відповідати
- Помічати сигнали готовності й вчасно переходити до рішення
- Доводити переговори до чіткого «так» або «ні» без тиску та нескінченних нагадувань
Фінальна система
Окремий завершальний модуль, де ми об’єднуємо всі знання в єдиний покроковий алгоритм розмови.
Практика для команди без відриву від щоденних продажів
Менеджери проходять уроки у зручному темпі, а спільні розбори та завдання будуються на реальних дзвінках вашого бізнесу.
Відео та текстові версії уроків
Зручно кожному. Відеорозбір або повноцінна текстова версія уроку — команді не потрібно шукати спільний час для перегляду лекцій.
1 урок на тиждень — фокус на одній навичці
Відпрацювання в «полях». Оптимальний темп, щоб менеджери встигли протестувати новий алгоритм на десятках живих клієнтів до наступної теми.
Завдання на дзвінках вашої компанії
Жодної відірваної теорії. Усі розбори та вправи будуються виключно на реальних записах розмов і специфічних запереченнях ваших клієнтів.
Гнучкий формат супроводу
Підлаштовуємося під ваші цілі. Кількість командних розборів, симуляцій та рівень залучення керівника узгоджуються індивідуально під запит компанії.
Кому підійде командне навчання SalesLab
Формат підійде компаніям, де кілька людей ведуть перемовини з клієнтами і потрібен спільний, зрозумілий підхід до розмови.
Власники бізнесу з командою продажу
Хочете, щоб команда продавала за системою, а не лише на харизмі одного сильного менеджера.
Керівники відділу продажу
Потрібна спільна мова для розбору дзвінків і зрозумілі критерії, що саме виправляти в розмові.
HR та L&D менеджери
Організовуєте навчання для відділу продажу й шукаєте практичну, а не теоретичну програму.
Керівники клієнтського сервісу
Команда веде перемовини про продовження контрактів, апсейли чи повернення клієнтів.
10 років досвіду в побудові відділів продажу
Сергій особисто будував і масштабував відділи продажів у великих українських компаніях — і саме цей досвід, а не теорія, лежить в основі командного формату SalesLab.
- 1
Практичний досвід побудови відділів
Будував і масштабував відділи продажів у національних виробничих і торговельних компаніях — зсередини процесу, а не як зовнішній консультант.
- 2
Результат, який видно в цифрах
У компаніях, де Сергій вибудовував систему продажів, після цього фіксували помітне зростання результатів команди.
- 3
Складна переговорна практика
Особисто вів і закривав угоди найвищого рівня складності — і вчить менеджерів тому самому підходу під час командного навчання.
- 4
Перевірена методологія
Курс не містить інфобізнесової теорії. Уся методологія — те, що реально працювало при побудові відділів продажу.
Досвід у компаніяхЧумакДніпрометизNovusОмега
«За 10 років у продажах я пройшов сотні важких перемовин, багато помилявся й поступово зібрав систему, на яку можна спертися. Мета SalesLab — навчити розуміти потребу клієнта й чесно продавати, без тиску та заучених скриптів».
Так може виглядати робота з вашою командою
Хочете дізнатися, як навчання проходить у схожій за розміром команді? Розкажемо на короткій розмові й підберемо релевантний приклад під вашу нішу.
Вартість — індивідуальна для вашої команди
У кожної команди свій запит — тому фіксованих тарифів немає. Замість цього ми збираємо навчання з окремих послуг, які підходять саме вам.
Вартість озвучимо після короткої розмови про вашу команду, продукт і цілі навчання.
Розрахувати вартість для командиЩо питають перед стартом командного навчання
Короткі відповіді на те, що найчастіше запитують керівники перед узгодженням формату.
Обговорімо навчання для вашої команди
Розкажіть коротко про команду й продукт — ми запропонуємо формат і вартість під ваш випадок.